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榆林市城鎮(zhèn)/居民/新農(nóng)合醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院
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榆林市兒童青少年近視防控中心
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“一帶一路 · 僑愛心光明行 ”參與者
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全球600余家眼科醫(yī)療機(jī)構(gòu)
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全球連鎖專業(yè)眼科醫(yī)院
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服務(wù)橫跨亞、美、歐三大洲
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服務(wù)人群近20億
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醫(yī)院概括
醫(yī)院簡(jiǎn)介
專家團(tuán)隊(duì)
醫(yī)院環(huán)境
就診服務(wù)
在線預(yù)約
預(yù)約門診
門診排班
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醫(yī)保政策
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咨詢服務(wù)熱線
0912-3254222
就診流程
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門診患者就診服務(wù)流程
(一)分診
1、一樓導(dǎo)診客服人員做好預(yù)檢分診工作,幫助病人正確選科,應(yīng)做到傳染病與非傳染病分開,防止門診范圍內(nèi)的交叉感染,從而提高門診工作效率和質(zhì)量。
2、預(yù)約的患者在一樓導(dǎo)診臺(tái)辦理預(yù)約卡及相關(guān)手續(xù),可享受普通門診就診優(yōu)先權(quán),配鏡享受一定折扣。
(二)掛號(hào)
1、門診病人就診時(shí)必須掛號(hào)。
2、凡就診病人應(yīng)持門診病歷掛號(hào)。
(三)候診
1、病人掛號(hào)后到相應(yīng)科室候診。
2、就診病人較多的科室門診護(hù)士要維持好候診秩序,告訴病人等候次序,安排病人依次就診。
3、對(duì)病情較急 較重的病人及時(shí)安排優(yōu)先就診,需進(jìn)行特殊檢查或轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)院的病人進(jìn)行指導(dǎo)和處理幫助,對(duì)病人進(jìn)行健康宣教、保持門診環(huán)境的有序、安靜和衛(wèi)生。
(四)就診
1、門診護(hù)士按順序把病人依次分配到診室就診,注意保護(hù)病人的隱私權(quán)。
2、診室要求每位醫(yī)生每次就診一位病人,耐心聽取病人主訴,必要時(shí) 作相應(yīng)的檢查。
3、醫(yī)生根據(jù)病情和檢查作出初步診斷,要認(rèn)真書寫門診病歷,做到簡(jiǎn)明扼要、明確清楚、內(nèi)容規(guī)范、項(xiàng)目齊全。
4、醫(yī)生提出的治療意見應(yīng)向病人 清楚而如實(shí)的說明,在征得病人同意后才能予以治療(包括手術(shù)),或開出處方到藥房取藥。
5、醫(yī)生對(duì)疾病診斷有疑問,可囑病人復(fù)診隨訪,或請(qǐng)專家會(huì)診,或進(jìn) 行疑難病例討論。
6、凡需出具疾病診斷證明書者,應(yīng)有門診部統(tǒng)一蓋章,以保持診斷書的嚴(yán)肅性。
(五)交費(fèi)
1、患者持門診病例和醫(yī)生開具的治療單或處方單到一樓收費(fèi)處交費(fèi)。
2、退費(fèi)流程:原則上哪里收費(fèi)哪里退費(fèi),如果病人發(fā)票已經(jīng)打印,需相關(guān)科室填寫退費(fèi)申請(qǐng)單,由領(lǐng)導(dǎo)簽字后,再到收費(fèi)處進(jìn)行退費(fèi)。
(六)醫(yī)技科室檢查和治療
1、凡需要做化驗(yàn)檢查、放射超聲影像檢查、心電、門診小手術(shù)、注射、清創(chuàng)換藥等檢查治療時(shí),醫(yī)生必須開出檢查或治療申請(qǐng)單。
2、檢查醫(yī)師應(yīng)囑咐檢查或治療前的準(zhǔn)備及注意事項(xiàng),并告知上述檢查單的報(bào)告出具時(shí)間和取單地點(diǎn)、手續(xù)等。
(七)取藥
1、門診醫(yī)生必須嚴(yán)格執(zhí)行處方制度,處方內(nèi)容齊全,書寫端正清楚,不得涂改(有涂改時(shí)醫(yī)生要在涂改處簽字)。
2、門診醫(yī)生要囑告病人所開處方藥物內(nèi)容和用途。3、藥劑師發(fā)藥前要認(rèn)真查對(duì),并向病人說明用法和注意事項(xiàng)。
(八)離院、留院觀察或入院 病人經(jīng)診治后,大多數(shù)病人取藥后離院回家,但病情較重或需手術(shù)者,可根據(jù)病情程度和住院床位情況,開出住院通知單,辦理入院手續(xù)。
探視政策
為了確保患者得到最好的治療配合以及休息,醫(yī)院對(duì)于病區(qū)探視具有一定的限制,請(qǐng)您給予配合。
(一)探視時(shí)間:
10:00AM—12:00AM 16:00PM—21:00PM 探視時(shí)間以外,病區(qū)不接受任何探視。
(二)探視請(qǐng)遵守以下規(guī)定,謝謝您的配合。
1、每日探視時(shí)間以外為診療和休息時(shí)間,謝絕您的探訪。
2、到院探視時(shí),請(qǐng)您先至1樓導(dǎo)醫(yī)臺(tái),告知您需要到病區(qū)探視,導(dǎo)醫(yī)會(huì)為您確認(rèn)您是否可以進(jìn)行探視。
3、如您可以進(jìn)行探視,請(qǐng)不要大聲喧嘩影響其他患者休息。
4、手術(shù)室是謝絕探視的。
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